Tại Vivibet, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi đưa vào văn bản cho có. Đây là cam kết thực sự về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chào bạn, đây là trang Chính sách bảo mật của Vivibet – nền tảng cá cược thể thao, esports và casino trực tuyến dành cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi làm với dữ liệu của bạn, tại sao chúng tôi cần nó và bạn có những quyền gì.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Vivibet, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không coi nhẹ điều đó. Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn đều được cân nhắc kỹ lưỡng – thu thập cái gì, lưu bao lâu, chia sẻ với ai.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Vivibet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Nếu có bất cứ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Ngắn gọn mà nói: Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, bảo vệ nó nghiêm túc, và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.
Vivibet chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC), ngăn gian lận |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc, thông báo bảo mật, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian truy cập, thiết bị | Cải thiện dịch vụ, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie | Bảo mật tài khoản, phân tích hiệu suất |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Trẻ em dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép sử dụng dịch vụ Vivibet và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên.
Về cookie: Vivibet sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Dữ liệu bạn cung cấp giúp Vivibet cung cấp dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Vivibet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, cổng thanh toán, hệ thống xác thực) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với Vivibet và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, Vivibet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu.
Khi cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Vivibet và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Vivibet đều áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ chia sẻ đúng những gì cần thiết, không hơn.
Vivibet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Vivibet khuyến khích bạn giữ bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Vivibet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung là:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong trường hợp pháp luật cho phép), Vivibet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.
Với tư cách là người dùng Vivibet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Vivibet đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với Vivibet qua email support@vivibet.click hoặc live chat. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Vivibet. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn.
Vivibet sử dụng các loại cookie sau:
Cách quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc chặn cookie có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng Vivibet.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vivibet, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Vivibet sẵn sàng 24/7.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Tài liệu này kết hợp với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách chơi game có trách nhiệm tạo thành bộ quy định đầy đủ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Vivibet.
Cập nhật chính sách: Vivibet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị rõ ràng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch dành riêng cho người Việt.